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Trois canaux, selon l'urgence

Quand ça presse, WhatsApp reste le plus rapide. Un vol qui atterrit dans deux heures, un changement de programme, un chauffeur à mobiliser le soir même : un membre de l'équipe vous répond directement, sans formulaire ni intermédiaire.

Le formulaire ci-dessus et l'email conviennent mieux à ce qui s'organise à l'avance. Vous nous transmettez le détail en une seule fois, qu'il s'agisse d'un déplacement professionnel sur plusieurs jours, d'un mariage ou d'une mise à disposition pendant un salon, et nous revenons vers vous dans l'heure avec un tarif ferme.

Certaines demandes se discutent mieux de vive voix. C'est le cas d'une prestation de protection rapprochée, d'un itinéraire compliqué ou d'un besoin de confidentialité particulier. Appelez-nous : nous préférons comprendre le contexte avant de proposer quoi que ce soit.

Nos prestations sont assurées 24h/24, toute l'année. Nos lignes, elles, sont ouvertes 7 jours sur 7 de 8h à minuit, heure de Paris : une demande reçue en dehors de ces horaires est traitée dès l'ouverture.

Recevoir un tarif ferme dès la première réponse

Plus votre demande est précise, plus notre réponse l'est. Voici ce qui nous permet de confirmer un prix sans allers-retours :

• Vos dates et horaires, en précisant le fuseau horaire si vous nous écrivez depuis l'étranger.
• Les points de départ et d'arrivée : adresse complète, nom de l'hôtel, du terminal ou du salon privé.
• Votre numéro de vol pour un transfert aéroport. Nous suivons les vols en temps réel et ajustons l'heure de prise en charge en cas de retard, sans supplément.
• Le nombre de passagers et de bagages, valises cabine comprises : c'est ce qui détermine le véhicule.
• Le type de prestation : trajet point à point, ou mise à disposition à l'heure avec chauffeur dédié.
• Vos demandes particulières : siège enfant, accueil en salle d'arrivée avec pancarte, langue du chauffeur, discrétion renforcée.